Comprou um produto com defeito e a empresa não resolveu?

A empresa te ignorou? A lei não ignora!

Atuação especializada em direito do consumidor para quem já tentou resolver e não teve resposta. Sem pagamento antecipado. Atendimento em toda a Bahia.

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PROBLEMAS MAIS RECORRENTES

Você está nessa situação?

Esses são os casos que chegam até nós todos os dias:

Móvel ou eletrodoméstico entregue com defeito e a empresa se recusa a trocar
Compra on-line com produto errado, incompleto ou que nunca chegou.
Empresa que responde com protocolos mas nunca resolve
Cobrança indevida, cancelamento injustificado ou serviço não prestado.

ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Defesa Jurídica para quem não teve uma solução da empresa

Atuação estratégica em casos envolvendo produtos com defeito, compras problemáticas, móveis danificados, pedidos incompletos e empresas que ignoram os direitos do consumidor.

Avaliação Jurídica Gratuita

Examinamos o histórico do problema, os documentos disponíveis e identificamos se a empresa cometeu uma violação ao Código de Defesa do Consumidor

ATENDIMENTO DIGITAL

Todo o processo é conduzido de forma remota e organizada. Você acompanha cada etapa sem precisar se deslocar.

ESTRATÉGIA JURÍDICA

Identificação das falhas da empresa e definição da melhor condução jurídica para o caso.

nosso escritório

Atuação jurídica estratégica para consumidores que buscam uma solução real.

O escritório Sena & Miranda Advogados Associados atua na defesa de consumidores lesados por grandes empresas. Não acreditamos que o cidadão deva engolir prejuízo por falta de informação ou por medo do custo de um advogado. Por isso trabalhamos com honorários apenas no sucesso. Você só para se ganhar.

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Conduzimos cada caso com análise técnica, atuação personalizada e foco na responsabilização da empresa diante dos prejuízos causados ao consumidor.

Jonathan Sena

Sócio Fundador

ATENDIMENTO JURÍDICO ESTRATÉGICO

Dá análise à solução: como trabalhamos

Você nos conta o problema – pelo Whatsapp, sem burocracia, sem compromisso.
Analisamos seu caso gratuitamente – avaliamos documentos, tentativas anteriores e responsabilidade da empresa.
Te explicamos tudo com clareza – o que a lei garante, o que você pode receber e qual o caminho.
Atuamos por você – com estratégia jurídica definida e comunicação durante todo o processo.

ESCLAREÇA AS PRINCIPAIS DÚVIDAS SOBRE O ATENDIMENTO

Entenda como funciona a análise jurídica, o modelo de atendimento e quais situações podem ser avaliadas pelo escritório.

Sim. Situações envolvendo produtos com defeito, móveis danificados, compras online problemáticas, negativa de solução e falhas da empresa podem gerar direito à reparação e indenização, dependendo da análise do caso.

Não. O escritório realiza a análise inicial do caso sem cobrança de honorários antecipados. Os honorários advocatícios são cobrados apenas em caso de êxito na demanda.

Normalmente são solicitados comprovantes da compra, conversas com a empresa, notas fiscais, fotos, vídeos e demais documentos que ajudem na análise da situação.

Não necessariamente. O atendimento pode ser realizado de forma 100% digital, trazendo mais praticidade e agilidade para o consumidor.

Casos relacionados a produtos defeituosos, móveis com avarias, compras não entregues corretamente, negativa de garantia, cancelamentos indevidos e falhas na prestação de serviço.

Após o envio das informações e documentos, a equipe realiza uma avaliação inicial para verificar a viabilidade jurídica da situação apresentada.

Em muitos casos, sim. Porém, quando a empresa ignora o consumidor ou não apresenta uma solução adequada, o consumidor pode buscar respaldo jurídico.

Após a avaliação do caso, o consumidor recebe orientação sobre a viabilidade da demanda e sobre os próximos passos jurídicos adequados para a situação.

Não deixe a empresa sair impune

Você tem direitos. Nós sabemos como fazê-los valer.

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